Categorieën

Nieuwsbrief

Onze merken

Privacy policy

Dit is het privacybeleid van:

Koken & Wonen VOF

Meint Veningastraat 14

9601 KG Hoogezand

Koken & Wonen respecteert jouw privacy en heeft deze privacy policy opgesteld om je uit te leggen wat er precies met de gegevens gebeurt en hoe deze beveiligd zijn.

Koken & Wonen gebruikt de persoonlijke gegevens om je een goede en persoonlijke service te kunnen bieden en om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen, zowel in e winkel als in de webwinkel. Alle persoonlijke informatie die je ons verschaft wordt vertrouwelijk behandeld. Koken & Wonen verkoopt jouw gegevens niet door. De informatie wordt alleen intern gebruikt en wordt niet doorgegeven aan andere organisaties voor commerciële doeleinden. Je kunt altijd bij ons opvragen welke gegevens we van je hebben via webwinkel@kokenenwonen.nl en zo nodig deze laten verwijderen.

Persoonsgegevens: als we het hebben over persoonsgegevens bedoelen we de informatie die jij aan ons verstrekt over jezelf, zoals je naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer, maar ook producten die je hebt gekocht of bijvoorbeeld e-mails die je aan ons hebt gestuurd. Alle gegevens die je invoert op onze site, of anders aan ons doorgeeft, worden opgeslagen op een beveiligde server.

Online kopen: wanneer je via kokenenwonen.nl of snelkookpanwinkel.nl iets bestelt, hebben we je naam, adres, e-mailadres en je betaalgegevens van je nodig om deze bestelling uit te voeren en delen we met de transporteur om het pakket bij je thuis af te leveren. De gegevens die je in de webwinkel invoert, bewaren we op een beveiligde server en kunnen we verwijderen als je dit verzoekt door een mail te sturen naar webwinkel@kokenenwonen.nl. Deze gegevens kunnen ook gebruikt worden om onze klantgroepen een passende aanbieding te doen. Voor bestellingen die je bij ons in de winkel hebt gedaan of voor serviceverzoeken gebruiken we soms ook een externe transporteur.

Klantenservice: om je goed te kunnen helpen wanneer je contact met ons opneemt met een serviceverzoek, vragen wij je persoonsgegevens als naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer. Deze informatie wordt alleen gebruikt om je vraag zo goed en snel mogelijk te kunnen beantwoorden en/of je verzoek uit te voeren en wordt bewaard totdat het serviceverzoek is afgehandeld. Het kan zijn dat we daar een extern bedrijf voor inschakelen zoals de leverancier van het product. In dat geval zullen we soms de gegevens doorgeven om je verzoek uit te laten voeren.

Acties: Koken & Wonen organiseert regelmatig leuke acties. Om mee te kunnen doen hebben we dan bepaalde persoonsgegevens van je nodig zoals je naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer. Koken & Wonen verkoopt jouw gegevens niet door en bewaart de gegevens totdat de actie is afgelopen. Deze gegevens worden alleen gebruikt om de actie op de juiste manier uit te kunnen voeren. Bij sommige acties willen we je gegevens ook nog vaker gebruiken, bijvoorbeeld als we bericht over een prijswinnaar op sociale media delen. Als we dit doen dan zullen we je om toestemming vragen.

Nieuwsbrief Koken & Wonen zendt regelmatig nieuwsbrieven, daarvoor hebben we je e-mailadres nodig. We sturen je alleen een nieuwbrief als je hiermee ingestemd hebt en bewaren je e-mail adres totdat je je uitschrijft. Je kunt je uitschrijven wanneer je wilt via de link in de nieuwsbrief of door een email te sturen aan webwinkel@kokenenwonen.nl

Klantenkaart: in onze winkel in Hoogezand hebben we de Koken & Wonen klantenkaart. Om je te registreren als klantenkaarthouder hebben we persoonsgegevens van je nodig zoals je naam, adres, leeftijd, geslacht, e-mailadres en telefoonnummer, deze worden bewaard totdat je je uitschrijft als kaarthouder. Dit kan door een mail te sturen naar e-mail adres webwinkel@kokenenwonen.nl. Koken & Wonen verkoopt jouw gegevens niet door. Als klantenkaarthouder ontvang je regelmatig onze nieuwsbrieven. We sturen je alleen een nieuwbrief als je hiermee ingestemd hebt. Je kunt je uitschrijven wanneer je wilt. Dit kan via de link in de nieuwsbrief of door een email te sturen aan webwinkel@kokenenwonen.nl

Informatie die we automatisch verzamelen: in een aantal gevallen verzamelen we gegevens door het gebruik van cookies. Dit gaat om technische gegevens zoals je IP-adres en houdt de sporen bij van de bezochte Internetsite en bevat een aantal gegevens over dit bezoek. Deze gegevens kunnen gebruikt worden om onze klantgroepen een passende aanbieding te doen. Koken & Wonen heeft de nodige veiligheidsmaatregelen ingevoerd om het verlies, het onrechtmatige gebruik of de wijziging te voorkomen van informatie die wij ontvangen op onze site.

Verstrekking gegevens aan derden: af en toe helpen andere bedrijven ons met bepaalde diensten. Het kan voorkomen dat we persoonsgegevens moeten delen met die bedrijven omdat zij die nodig hebben, zoals een verzendplatform en de transporteur van de webbestellingen, of toegang geven tot onze systemen zoals een automatiseringsbedrijf. Andere diensten die door bedrijven buiten Koken & Wonen worden gebruikt, kunnen bestaan uit verwerken van betaalopdrachten en debitcardbetalingen, klantenondersteuningen, bestellingen en marketing. Om je privacy optimaal te beschermen zullen deze bedrijven alleen inzage hebben in de minimale gegevens die zij nodig zijn voor het uitvoeren van hun taak en mogen deze gegevens nooit zelf gebruiken of delen. Het kan zijn dat Koken & Wonen verplicht wordt om gegevens door te geven door wet- en regelgeving en/of rechtspraak. Het kan voorkomen dat onze organisatie wordt verkocht en de koper gegevens nodig heeft om de service aan jou voort te zetten.