Categorieën

Nieuwsbrief

Onze merken

Levering en retourneren


Levertijd

Wij doen ons uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk bij je te leveren. Meestal versturen we de bestelling dezelfde dag, soms de volgende dag. Nagenoeg alle bestellingen leveren wij binnen 5 werkdagen. Mocht het artikel niet op voorraad zijn en duurt de levertijd langer dan een week, dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Verzendkosten

Voor bestellingen die je in onze webwinkel doet, zijn de verzendkosten in Nederland:

  • Gratis levering boven de € 50,-*
  • € 4,95 inclusief BTW voor bestellingen tussen € 15 en € 50,-
  • € 5,95 inclusief BTW voor bestellingen onder € 15

De verzendkosten voor standaard pakketten naar België zijn € 6,95 ongeacht de bestelwaarde. Grote meubelstukken verzenden we voor €80,-*

De verzendkosten voor standaard pakketten naar Duitsland zijn € 8,95 ongeacht de bestelwaarde. Grote meubelstukken verzenden we voor €120,-*

* bij hele speciale aanbiedingen wordt de afhaalprijs getoond en berekenen we extra bezorgkosten door, dit geven we duidelijk aan in de artikelomschrijving.

Het juiste bedrag aan verzendkosten krijg je te zien als je het artikel in de winkelmand plaatst.

Bovenstaande is van toepassing op bestellingen in onze webwinkel. Artikelen die je hebt gekocht in onze winkel in Hoogezand kunnen we aan huis leveren met onze eigen bezorgdienst. De kosten daarvan bespreken we met je in de winkel.

Verzendpartner

Wij leveren onze pakketten met PostNL, grotere pakketten en meubelstukken verzenden we met diverse gespecialiseerde transportbedrijven.

Bestelling zelf ophalen

Uiteraard kun je de bestelling ook altijd zelf ophalen bij ons in de winkel aan de Meint Veningastraat 14 in Hoogezand. De bestelling staat dan bij de balie voor je klaar.

Cadeauverpakking

Als je de bestelling als een ingepakt cadeau wilt ontvangen dan pakken wij het met plezier leuk voor je in pakpapier of folie in. Om de kosten hoef je het niet te laten: we berekenen voor deze service maar €1,50 per bestelling.

Klantenkaart

Als je vaste klant bent van onze winkel in Hoogezand, dan heb je uiteraard de Koken & Wonen klantenkaart. Hiermee krijg je 5% extra korting op artikelen die je bij ons in de winkel koopt of bestelt. Vraag naar de voorwaarden in de winkel. Natuurlijk kun je ook een bestelling doen in onze webwinkel. Dan heb je de klantenkaart niet nodig: in plaats van de korting heb je de bestellingen boven €50,- gratis in huis.


Retourneren

In de winkel gekochte artikelen kun je altijd bij ons altijd in de winkel ruilen op vertoon van de aankoopbon. Een bestelling uit de webwinkel kun je terugsturen binnen 14 werkdagen na aankoopdatum. Het artikel dient onbeschadigd te zijn en in originele verpakking. Je kunt het artikel zelf terugbrengen in de winkel, of voldoende gefrankeerd retour zenden.  De retour-verzendkosten zijn voor rekening van de klant. Het retouradres is:

Koken & Wonen retouren
Meint Veningastraat 14
9601 KG Hoogezand

Nog vragen?

Heb je een retour en wil je liever even overleggen, of heb je naar aanleiding van het bovenstaande nog vragen? Neem dan gerust contact met ons op via webwinkel@kokenenwonen.nl of 0598 - 398 507.